行业知识

苏州大学附属第一医院某院区智能化巡检服务方案

一、服务定位

针对苏大附一院（具体院区名称）医疗设备、基础设施及信息系统的稳定性需求，提供定制化、全流程、高响应的智能化巡检服务，降低运维风险，保障医疗活动高效运行。

二、服务范围

1. 医疗设备专项巡检
2. 重点设备：MRI、CT、DSA等大型影像设备、生命支持设备（呼吸机、麻醉机）、实验室精密仪器。
3. 检测内容：设备运行状态校准、耗材寿命预警、软件版本更新、电磁兼容性测试。

4. 标准依据：GB 9706.1-2020《医用电气设备安全通用要求》、医院设备科SOP流程。

5. 基础设施巡检

6. 电力系统：UPS不间断电源、配电柜负载监测、手术室/ICU双回路供电稳定性测试。
7. 环境控制：洁净手术室压差/温湿度监测、实验室生物安全柜气流验证。

8. 安全防护：消防设施联动测试、医疗废物储存点合规性检查。

9. 信息系统健康度评估

10. 核心系统：HIS、PACS、LIS系统服务器性能监控（CPU/内存/磁盘I/O）。
11. 网络架构：内外网隔离策略验证、物联网设备接入漏洞扫描。
12. 数据安全：容灾备份有效性验证、勒索病毒防护日志分析。

三、服务亮点

1. AI预测性维护 通过部署传感器与边缘计算终端，实时采集设备振动、温度等数据，利用机器学习模型预测故障概率（如CT球管寿命衰减趋势分析），提前3-7天预警。

2. 无感化巡检流程

3. 离线设备：使用AR眼镜自动识别设备二维码，调取历史维修记录并语音录入巡检结果。

4. 在线系统：通过API接口对接医院运维平台，自动生成设备可用性热力图（如MRI日均使用率与故障时段关联分析）。

5. 分级响应机制 | 问题等级 | 响应时效 | 处理方案 | |----------|----------|----------| | 一级（如MRI宕机） | 15分钟到场 | 启动备用设备+厂商联合诊断 | | 二级（如PACS图像传输延迟） | 2小时内 | 网络带宽优化+存储阵列扩容 | | 三级（如普通病房呼叫器故障） | 24小时内 | 备件更换+操作培训 |

四、服务输出

1. 数字化巡检报告 每月提供包含设备健康指数排名、故障根本原因分析（RCA）、预防性维护建议的可视化看板，支持PC/移动端多端访问。

2. 应急演练服务 每季度开展多场景压力测试（如全院停电应急切换、网络攻击模拟），完善应急预案。

五、成本优化

通过设备全生命周期管理，预计降低： - 非计划性停机时间40% - 备件库存成本25% - 医工交叉性故障处理效率提升60%

联系方案定制 请提供具体院区名称、重点科室需求及现有运维痛点，我方将在24小时内提交针对性解决方案。 （注：文中院区名称、数据需根据实际情况补充）